12 фраз, которые используют люди с высоким эмоциональным интеллектом
Эмоциональный интеллект — это не просто модный термин, а мощный инструмент для достижения успеха в частной жизни и в работе. Он определяет, как мы взаимодействуем с окружающим миром, справляемся со стрессом, строим отношения и достигаем поставленных целей. Психолог Дэниел Гоулман выделяет четыре ключевые сферы, составляющие его фундамент:
-
самосознание,
-
самоуправление,
-
социальная осведомленность,
-
управление отношениями.
А вот насколько вы в них сильны, можно понять по частоте появления в вашем лексиконе следующих фраз.
1. «Я справлюсь»
Это про самоуправление: способность управлять своими эмоциями, импульсами и поведением, создавая благоприятный настрой для себя и окружающих. Гнев, страх, беспокойство — вы не позволяете всему этому влиять на ваше поведение и решения.
2. «Нам есть куда расти»
Тут речь также про самоуправление, но и про позитивный настрой. Вы способны сохранять оптимизм и веру в себя, даже в сложных ситуациях. Это умение видеть возможности для роста и развития, несмотря на неудачи.
3. «Мне нравится, как все изменилось»
Адаптивность — это навык, который также относится к сфере самоуправления. Способность приспосабливаться к изменениям, принимать новые вызовы и учиться новому. Это открытость к переменам и готовность выйти из зоны комфорта.
- Тест: Насколько легко вы адаптируетесь к обстоятельствам?
4. «Я знаю, что важно»
Навыки самоуправления были бы неполными, если бы вы регулярно не делали «равнение на достижение цели». Это про способность определять свои цели, разрабатывать план их достижения и упорно идти к ним, несмотря на препятствия.
5. «Я думаю так, потому что… »
А вот и самосознание! Вы неплохо разбираетесь в себе, можете назвать каждую эмоцию, которую испытываете и объяснить, почему вы чувствуете себя именно так, а не иначе. А раз можете — значит, контролируете свое эмоциональное состояние.
6. «Я понимаю, что ты чувствуешь»
Социальная осведомленность — это, прежде всего, про эмпатию. Способность понимать эмоции, мысли, мотивы и перспективы других людей. Это умение понимать ситуацию в целом и видеть «большую картину», а не судить о ситуации лишь со своей колокольни. Вы умеете переживать человеку и предлагаете свою поддержку и помощь.
7. «Вот, как тут все устроено»
Это тоже о социальной осведомленности и умении организовать собственную и чужую деятельность: вы понимаете динамику межличностных отношений, нормах и правилах общества, видите культурные особенности и различаете контекст.
8. «Что, если тебе поступить вот таким образом?»
А вот это уже об управлении отношениями и способности влиять на других людей. Тут важно уметь строить и поддерживать позитивные и продуктивные отношения с людьми, убеждать с помощью веских аргументов.
9. «Это важно, потому что…»
Умение объяснить другим людям, почему нужно двигаться именно к этой цели — навык лидера, который отлично управляет взаимоотношениями и умеет вдохновлять окружающих. А еще он не навязывает людям свое мнение, но умеет привлечь сторонников.
10. «Мы это уладим»
Это про способность разрешать конфликты мирным путем, находя компромиссы и учитывая интересы всех сторон. Вы умеете правильно реагировать на конфликтные ситуации, не позволяя эмоциям взять верх. Вы ищете корень проблемы и направлены на ее решение, а не на то, чтобы «выиграть» спор.
11. «Если что, прикроем друг друга»
Еще один полезный навык — умение работать в команде, сотрудничать и работать над достижением общей цели. Это означает, что вы умеете делегировать задачи, принимать ответственность за свои действия и уважать мнение коллег.